Overheidsorganisaties staan onder druk om hun dienstverlening slim en efficiënt te organiseren. Een sterk planningsproces is daarbij onmisbaar. Maar waar sta je nu, en waar kun je verbeteren?
Met de PlanKompas van Anago krijg je helder inzicht in de kwaliteit van jouw planningsproces. In een scherp en effectief onderzoek brengen we binnen een aantal weken de sterktes en ontwikkelpunten van jouw organisatie in kaart. We onderzoeken vier kerngebieden:
PlanKompas geeft je:
PlanKompas laat zien waar je staat, brengt het verschil met de gewenste situatie scherp in beeld, en biedt heldere handvatten om gericht te bouwen aan een sterker planningsproces – als een kompas dat richting geeft aan ontwikkeling en verbetering.
We vertellen er graag meer over. Met jarenlange ervaring in planning binnen de publieke sector combineren wij diepgaande kennis met een praktische aanpak. We brengen snel helderheid in complexe vraagstukken.
Klaar om je planningsproces naar een hoger niveau te tillen?
Esther Jansen is expert in capaciteitsplanning bij Anago en beschikt over jarenlange ervaring in het ondersteunen van publieke organisaties bij het optimaliseren van hun planning.
Wendbaarheid is geen luxe meer—het is bittere noodzaak. En goed personeel? Dat is tegenwoordig net zo zeldzaam als een onbezette vergaderzaal op maandagochtend. In deze snel veranderende wereld is het niet langer genoeg om bij te blijven—organisaties moeten vooruitdenken, anticiperen en slim sturen. Daarom wint één begrip razendsnel aan strategisch gewicht: capaciteitsplanning. Maar wat is het nu écht? En waarom is het belangrijk voor groei, grip en toekomstbestendigheid?
Wanneer commerciële organisaties te maken krijgen met achterstanden wordt dit vaak snel opgelost. De klanten lopen vanzelf naar een concurrent. Voor overheidsorganisaties is dit anders: zij kennen natuurlijk geen concurrentie. Toch worden ze wel degelijk verantwoordelijk gehouden voor achterstanden. Zo kunnen sinds 2009 dwangsommen worden opgelegd en bij ernstige problemen wordt de organisatie onder de loep genomen door de politiek. Hieruit volgen veelal ad-hoc oplossingen om de ontstane problemen zo snel mogelijk weg te werken.
Stel: je voert als overheidsorganisatie een tevredenheidsonderzoek uit en er rolt een mooie 7 uit als rapportcijfer. Ruim voldoende, niks meer aan doen, zou je kunnen denken. Maar achter gemiddelde cijfers gaan vaak grote verschillen schuil en de betekenis van zo’n cijfer kan dus sterk verschillen. Als manager of afdelingshoofd is het daarom essentieel om verder te kijken dan gemiddelden en te onderzoeken wat burgers écht beweegt.